Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8net

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f8net cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ f8net.cam, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác chính thức của f8net. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của f8net.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt website f8net.cam.
• Cá nhân liên hệ với f8net qua email, Live Chat, Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho f8net thông qua bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba mà f8net có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên ngoài phạm vi kiểm soát của f8net.

f8net thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

2.2. Tài liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn của f8net.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong 03 tháng gần nhất.

2.3. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20) nếu có.

2.4. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
• Thời gian và thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí địa lý ước tính).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lừa đảo, sử dụng tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm và hiệu suất hệ thống.

f8net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý sử dụng khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: f8net có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của f8net.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, f8net chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f8net không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và nhà xử lý giao dịch USDT để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Providers): Thông tin định danh tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Cơ quan chức năng: f8net có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, hoặc khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích dữ liệu và bảo mật mạng nhằm cải thiện hệ thống.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ f8net đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ thông tin của người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của f8net.

f8net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie theo dõi hiệu suất: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và nguồn truy cập website.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Thông tin chi tiết về từng loại cookie được hiển thị trong bảng quản lý cookie khi bạn truy cập lần đầu.

f8net lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân và hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn phân tích dữ liệu web.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của f8net.

f8net triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố: f8net hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA cho mọi tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (Principle of Least Privilege) được áp dụng nghiêm ngặt cho toàn bộ nhân sự và hệ thống nội bộ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại f8net:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. f8net cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của f8net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. f8net nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa thành niên.

• f8net không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra độ tuổi qua giấy tờ tùy thân để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký.
• Nếu f8net phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý, và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn sau khi hoàn tất xử lý.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại f8net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

f8net có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật mới. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thay đổi nhỏ: Được cập nhật trực tiếp trên trang này với thông báo về ngày sửa đổi. Bạn được khuyến khích kiểm tra định kỳ.
• Thay đổi quan trọng: f8net sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật, chúng tôi có thể áp dụng ngay lập tức và thông báo đồng thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8net sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy định tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website f8net.cam, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút.
• Thời gian xử lý: f8net cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của f8net, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.